aumentando vendas

Esse post foi inspirado em um post publicado no E-Commerce Chile e você pode ver o post original em espanhol em "10 consejos de diseño para aumentar la conversion en un e-commerce". A conversão é a parte mais sensível em uma loja virtual. Digo isso porque não adianta nada investir em um bom layout, em um catálogo elaborado de produtos, com bons textos, imagens, vídeos, uma usabilidade estruturada, ter ótimos preços e clientes visitando as páginas se eles não conseguem concluir o processo de checkout. Participando do Congresso Search & Vendas, da E-Commerce Brasil em São Paulo, os números de abandono de carrinho, segundo os palestrantes, giram em torno de 80%. Isso significa que a cada 10 pessoas que colocam alguma coisa no carrinho, apenas duas concluem a venda. A grande confusão é acreditar que o usuário vai se comportar em uma loja virtual da mesma forma como se comporta em uma loja física. Na loja de cimento e tijolos, há barreiras físicas que atraplaham as tentativas de abandono, como vendedores feitos de carne e osso, prontos para ajudar o cliente, além do estímulo visual e tátil. Quando compra em uma loja virtual, o cliente está por conta, sujeito a diversas interrupções ou dificuldades que podem jogar sua venda por água abaixo. Vamos então às 10 dicas para utilizar o design a seu favor na hora de aumentar as conversões em sua loja virtual (seja ela Magento ou não): (mais…)