Você tem uma loja virtual e faz sempre mais do mesmo, não? Uma loja comum, com os produtos dispostos nas “prateleiras”, um layout bonito, alguns meios de pagamento, oferece os Correios como forma de entrega, recebe os pedidos, manda os produtos e pronto! Acabou sua missão, o dinheiro entrou na Read more…
O Google domina a internet. Não lembro o número exato mais creio que 90% das pesquisas feitas no mundo devem passar pelo buscador, um público certamente exorbitante. Se as pessoas estão no Google, nada mais lógico que colocar sua marca lá. Mas o Google não permite anúncios como vemos em Read more…
Tempos atrás, uma empresa decidia onde investiria sua verba de marketing com base em pesquisas de mercado e no público-alvo que determinado veículo de comunicação afirmava atingir. Se ela queria vender para determinada classe, comprava anúncios em jornais e revistas ou comerciais em programas de TV e assim tentava atingir seus potenciais consumidores. Se as vendas subiam, ótimo. Se não subiam, testava-se outros meios sem entender bem o porquê das coisas terem dado errado.
Hoje, mesmo que você não tenha uma loja virtual ou que faça anúncios em veículos tradicionais (televisão, jornal, rádio), não é possível deixar de medir o retorno de sua publicidade e fazer isso em uma base quase individual. Com técnicas simples e alcance de qualquer empresa, você consegue saber exatamente quais ações de marketing dão retorno e até mesmo quanto elas trazem de retorno para sua empresa.
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Se você ainda não viu, você vai ver essa figurinha quadrada cheia de pontos e quadradinhos. Essa imagem é um QR Code, elemento desenvolvido pela Toyota na década de 1990 para rastrear seu processo produtivo (segundo a Wikipedia, que provavelmente deve estar certa) e que acabou encontrando outros usos e vai se alastrar pelo mundo nos próximos anos.
O QR Code é tido como um novo código de barras, aquela sequência de linhas finas e grossas que qualquer produto no supermercado tem e que indica pro leitor do caixa quem ele é. Já o QR Code consegue carregar muito mais informação e estará disponível em uma escala muito maior. Além disso, ele pode ser lido através de aplicativos instalados no smartphone, alimentando algum outro aplicativo ou simplesmente direcionando pra um site.
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No começo do ano passado, quando me mudei para São Leopoldo, contei aqui no blog minha saga com a GVT. Eu vinha de experiências péssimas com a Oi/Brasil Telecom e tinha a empresa na mais alta conta, todos falavam bem, que a empresa funcionava, etc., etc. etc. Pelo visto, eu fui azarado, mas aprendi algumas lições que talvez valham a pena compartilhar aqui. Lições que podem ser usadas em empresas de qualquer porte ou faturamento, que não custam muito e que podem evitar que seu cliente não fique com raiva e saia falando mal de você pelos quatro cantos.
Mas tudo bem, se você quiser deixar seu cliente com raiva, não tem problema. Basta seguir o contrário do que falo aqui:
1) prometa apenas prazos que você pode cumprir (e cumpra)
Quando eu me mudei, a GVT disse que eles conseguiriam instalar a internet em 30 dias. Depois o prazo foi pra 3 meses, depois não tinha mais prazo. Como eu não poderia ficar esperando, contratei a internet de uma operadora de TV a cabo, pagando mais caro por um serviço menos veloz. Certavez, ligaram para a minha casa dizendo que minha internet havia sido liberada e seria instalada na semana seguinte. É óbvio que nunca foi instalada e ninguém sabia de nada quando perguntados. (mais…)
No outro fim de semana, já é o Dia das Mães! É claro que sua loja já está trabalhando o tema desde a metade de abril, mostrando ao seu cliente que o Dia das Mães já está aí e que está na hora de ele comprar o presente dela e que ele pode gastar e que a mãe dele merece e assim por diante. Se não está, passou da hora e anote isso no seu caderno para não esquecer na próxima data (aliás, mais uns dias e está na hora de cuidar das promoções do Dia dos Namorados e depois do Dia dos Pais e das Crianças e assim por diante).
Tendo ou não tendo utilizado uma estratégia específica para a data até agora, chegou a hora de usá-la. Você pode vender mais nessa última semana antes do Dia das Mães, basta se planejar e botar a mão na massa. Algumas das coisas que eu vou falar nesse artigo, o Magento já faz diretamente do painel. Se a sua plataforma não faz, verifique com o seu prestador de serviços como fazer.
A única coisa que você não pode fazer é achar que a sua concorrência também ficará com os braços cruzados. Dá trabalho vender, mas vale a pena. Mãos à obra!
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