Você sabe usar o Pipedrive?

vista da pipeline no Pipedrive - imagem: reprodução

Como já contei aqui no blog, sempre tive dificuldades para gerenciar os potenciais clientes, aqueles diversos contatos que chegam – via blog, e-mail, site da empresa ou até mesmo pelo telefone – e organizá-los enquanto verifico como atender suas necessidades. No começo, o volume de contatos era pequeno e eu organizava com simples etiquetas no próprio cliente de e-mail. Depois, passei a utilizar uma planilha no Excel e ia acompanhando o avanço (estágio inicial, necessidades, orçamento, negociação) mas sempre acabava me perdendo e até mesmo esquecendo dos clientes.

Há uns três anos, fui atrás de soluções open source (leia-se grátis, né?) e encontrei o Sugar CRM. Instalei o sistema, tentei usá-lo mas a impressão que fiquei é que ele não era prático, era preciso muita coisa para usar o sistema, cadastro de clientes, tarefas, grupos, coisas que nem lembro mais. Resumo, não deu certo e voltei para a planilha no Excel. Mas não desisti e um tempo depois encontrei o Pipedrive. Posso dizer que foi amor à primeira vista!

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Sugestão de software de CRM: Pipedrive

Eu sempre tive dificuldades para gerenciar os meus potenciais clientes e isso sempre atrapalhou o meu “departamento comercial”, ainda que na maior parte do tempo o “departamento comercial” era composto apenas por uma pessoa: eu mesmo. Aposto que muitos de vocês que acompanham o blog tem o mesmo problema: recebem vários contatos de potenciais clientes e não conseguem gerenciá-los para separar o joio do trigo e verificar qual é a melhor hora de fechar um negócio.

Antes eu usava uma mescla de planilhas no Excel, controle dos e-mails por etiquetas ou pastas segmentadas e a velha agenda de papel para gerenciar os clientes que queriam contratar os meus serviços. Não é preciso dizer que essa abordagem não era nada eficiente e ainda me fazia perder clientes. Finalmente, eu achei uma ferramenta que resolveu boa parte dos meus problemas, o Pipedrive. Ainda que eu não esteja usando 100% das funções que o Pipedrive traz, ele já me ajudou a incrementar o fechamento de negócios e com certeza, seus benefícios são muito maiores que o custo de 9 euros que pago mensalmente por ele. Ah, e ele está em português, dê uma olhada!

screenshot da pipeline, no Pipedrive - imagem: pipedrive.com

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