Lojas Virtuais Magento
Posts sobre Profissionais em Magento
Outro assunto que falei algumas vezes nesse blog foi a dificuldade de se encontrar profissionais em Magento. É interessante que em quatro anos as coisas melhoraram bastante, mas ainda assim há empresas que prometem mais do que entregam, profissionais que não se preparam e gente ganhando muito mais do que vale, por conta do mercado inflacionado.
Se fosse um problema só do e-commerce ou até mesmo da TI, ficaria preocupado. Como me parece que o Brasil inteiro sofre dessa dificuldade, preocupo-me um pouco menos. Para facilitar a vida dos leitores do blog, eis os principais posts sobre profissionais em Magento, em ordem cronológica:
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No mês de março, o Magento completou seis anos de sua primeira versão estável, a Community Edition 1.0. Como aquele antigo comercial, nesse tempo, "muita coisa mudou", mas a essência continua a mesma: o Magento foi pensado como uma plataforma estável e robusta, mas com espaço para que desenvolvedores e empresas se baseassem nele, construíssem novos módulos, desenvolvessem novas funcionalidades e ajudassem empresas a ter suas lojas virtuais. E no Brasil? Como anda o mercado de Magento no Brasil e quais são as deficiências que rondam a plataforma, especialmente em terras tupiniquins?
Esse post não é propriamente um elogio ou um post otimista, mas eu ainda trabalho com Magento e ainda acho que a plataforma tem mais alguns anos de vida. No entanto, diversos problemas seguem sem solução e precisam ser, se não atacados, ao menos do conhecimento dos desenvolvedores e lojistas que querem ter sua loja em Magento pra que possam entender como utilizar corretamente a plataforma.
O gatilho para esse post foi uma reclamação feita na Comunidade Magento e que deu origem a uma discussão na lista de e-mails no Google (sim, eu acompanho a lista de e-mails, portanto cuidado com que o vocês falam de mim por lá, achando que eu não fico sabendo, :-D). A situação foi mais ou menos assim: um lojista contratou uma loja virtual Magento, pelo valor alegado de R$ 1.900,00 e um prazo de entrega de sete dias. O lojista pagou 50% do valor do serviço e depois de mais de um mês, a loja virtual não estava pronta e a relação entre profissional e lojista desgastou-se por completo. Irritado, o lojista fez um post na Comunidade Magento, mostrando a sua situação. Em seguida, o próprio desenvolvedor fez a sua réplica, colocando a culpa no outro lado. No final, a situação é sempre a mesma: perdem todos. E perdem porque faltou algo fundamental no começo de todo o processo: pesquisa e planejamento.
Nesses dois anos em que eu me dedico à consultoria em lojas virtuais Magento, algumas empresas solicitaram propostas para que eu as ajudasse a formar um time de profissionais Magento. Como eu disse antes, infelizmente nenhuma delas avançou ou se destacou - e não, eu não digo que o fato de não ter contado com a minha consultoria afetou isso. A grande questão é que ao começar a trabalhar com o Magento, as empresas esperam muito, querendo um retorno alto e rápido, mas não querem investir tempo e dinheiro na formação de suas equipes.
Mas há solução! É possível formar um time de Magento se algumas etapas forem cumpridas, com a clara ideia de que nada acontece sozinho e que um time precisa ser integrado, trabalhando junto.
Essa é realmente a pergunta que vale um milhão de dólares: qual é o caminho para se formar um time de profissionais para desenvolvimento e implantação de lojas virtuais Magento? O caminho não é fácil e poucas pessoas (não só no Brasil) sabem essa resposta. As dificuldades passam pela própria complexidade do software, pela falta de profissionais qualificados, pelas lacunas na formação de profissionais em Magento e pela própria imaturidade do mercado - o e-commerce em si é tão novo como a internet e muita coisa ainda deve ser feita.
Esse post é o primeiro de dois artigos falando sobre como montar um time para trabalhar com Magento. Como eu vou reforçar a seguir, a iniciativa e o comprometimento deve partir sempre do empreendedor ou líder do projeto. Essa é uma tarefa que não pode ser delegada e que requer muita paciência e trabalho duro. Um time não se forma do dia para a noite e os resultados não vem na semana seguinte.
