Diversos posts e artigos sobre o Magento Commerce, escritos desde maio de 2010 por um dos melhores profissionais em Magento no Brasil
O Suporte Magento, um departamento da Soulmkt, surgiu para atender as necessidades tanto de profissionais que trabalham com a plataforma e encontram algum tipo de dificuldade, tanto para o empresário que possui ou deseja implementar um e-commerce e necessita de profissionais qualificados para esta tarefa. A Soulmkt Desenvolvimento de Sistemas Read more…
Seu cliente navegou pelo catálogo de produtos em sua loja virtual, colocou vários itens no carrinho (ou apenas um, não importa, ele tem algo no carrinho) e sente que já tem tudo que precisava. Chegou a hora, assim como em um supermercado, de fechar a conta e pagar pelos produtos. Esse momento é chamado de checkout - os passos que compreendem a decisão de finalizar a compra, a informação dos dados pessoais, a escolha de um meio de envio, a escolha de uma forma de pagamento, a revisão do pedido e por fim o clique no botão de "Finalizar".
Você sabe que o comportamento de um consumidor em uma loja virtual é muito diferente de uma loja física. Em um supermercado, o cliente pode ter colocado diversos produtos no carrinho, mas ao perceber que a fila está enorme e que ele demorará um tempo muito maior do que pode ou está disposto a esperar, a chance de ele abandonar o carrinho e sair de mãos abanando é grande. Da mesma forma, se ele vê que foi fácil passar pelo caixa, ele se sente motivado a voltar outras vezes naquele supermercado e passar mais tempo nos corredores, pois sabe que ao entrar na fila, concluirá sua compra rapidamente. Se o checkout é uma área sensível em sua loja virtual, por que não dar a devida atenção a ele?
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Assim como o post em que eu falei dos temas de Magento (e que aliás foi alvo de um curso que dei em São Paulo no final da semana passada), há um outro assunto que eu nunca conseguirei escapar: como contratar profissionais para desenvolver lojas virtuais com Magento. Falei disso algumas vezes nesses três anos e curiosamente nessa semana o último artigo que escrevi completa um ano! O título era justamente esse - como proceder na hora de contratar um profissional para desenvolver sua loja Magento - e eu apresentava seis itens, entre eles, garantir que haja uma estrutura mínima por trás do desenvolvedor e que ele tenha experiência com Magento.
O gatilho para esse post foi uma reclamação feita na Comunidade Magento e que deu origem a uma discussão na lista de e-mails no Google (sim, eu acompanho a lista de e-mails, portanto cuidado com que o vocês falam de mim por lá, achando que eu não fico sabendo, :-D). A situação foi mais ou menos assim: um lojista contratou uma loja virtual Magento, pelo valor alegado de R$ 1.900,00 e um prazo de entrega de sete dias. O lojista pagou 50% do valor do serviço e depois de mais de um mês, a loja virtual não estava pronta e a relação entre profissional e lojista desgastou-se por completo. Irritado, o lojista fez um post na Comunidade Magento, mostrando a sua situação. Em seguida, o próprio desenvolvedor fez a sua réplica, colocando a culpa no outro lado. No final, a situação é sempre a mesma: perdem todos. E perdem porque faltou algo fundamental no começo de todo o processo: pesquisa e planejamento.
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Está chegando a hora! As inscrições para o Bargento Porto Alegre e Bargento Curitiba já estão abertas! Tem mais: quem comprar seus ingressos até dia 23/07 (para Porto Alegre) e 25/07 (para Curitiba) tem condições especiais. Em Porto Alegre, o evento acontece no Santuá, na terça-feira, 06/08, à noite, e Read more…
Nos três anos que escrevo nesse blog, já falei algumas vezes sobre como estudar para ser um desenvolvedor Magento. Dois exemplos são o "Dez sites onde você pode estudar Magento de graça" e "Um passo-a-passo para aprender Magento". Como o assunto nunca se esgota, vamos à versão 2013 do tema!
Uma coisa não mudou nesses cinco anos do Magento: quem quer trabalhar com a plataforma não pode esperar uma vida fácil! O Magento é baseado no Zend Framework e pede profissionais qualificados e com a mente aberta. Diferente de outros CMS ou frameworks mais simples, o Magento requer paciência e dedicação e - apesar de ser possível acelerar esse processo - a maioria dos profissionais levará de um a dois anos para chegarem a um estágio em que enfrentem o Magento com segurança. E, apesar de quase surreal, eu ainda recebo muitas consultas de empresas ou desenvolvedores autônomos que simplesmente venderam lojas Magento a seus clientes e agora não conseguem entregar o produto que prometeram.
Quais são os caminhos para aprender a trabalhar com o Magento? A receita não mudou muito, mas alguns ingredientes foram acrescentados. Vamos aos tópicos:
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No começo do ano passado, a aheadWorks publicou uma pesquisa em que determinava a liderança de mercado do Magento, entre diversas plataformas de lojas virtuais. Falei sobre isso aqui no blog e naquela época, a Community Edition - a versão gratuita do Magento, sem suporte - atingia 24,8% de participação de mercado, já à frente de concorrentes como VirtueMart, ZenCart e OsCommerce. Ontem, a aheadWorks publicou em seu blog uma nova pesquisa, apontando o panorama atual e a distribuição de mercado entre as plataformas de lojas virtuais.
O Magento, como era esperado, não só continua líder como aumentou sua participação. A surpresa fica pelo avanço do Prestashop, uma distribuição opensource francesa que vem sendo uma alternativa mais prática ao próprio Magento, e o Shopify, que não aparecia na primeira pesquisa e hoje conta com quase 4% de participação.
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