Lojas Virtuais Magento

Nova versão do Help Desk Ultimate, da aheadWorks

esse é um post patrocinado - imagem: Blog do André Gugliotti Na semana passada, a aheadWorks lançou a nova versão de seu módulo Help Desk Ultimate para Magento. Agora no release 3.0, o módulo conta com uma série de melhorias em relação ao release anterior, como novas opções para que o cliente escale um chamado, isto é, solicite o suporte de um atendente diferente, e gráficos que permitem avaliar o desempenho dos operadores. É claro que esses itens são apenas melhorias em um produto que já era bom. O módulo Help Desk Ultimate para Magento permite que você inclua um serviço de atendimento ao cliente dentro de sua loja Magento, ao invés de recorrer a um serviço externo, que necessita de integração e duplica os esforços para que as coisas funcionem direito. (mais…)

Lojas Virtuais Magento

Checklist para colocar uma loja Magento no ar

Apesar de ser diferente, esse post foi inspirado em 37 Point Magento Pre-Launch Checklist. Nesse post, vou focar nos pontos mais óbvios, mas se quiser estender sua lista com os pontos que o Tom Robertshaw apresentou em 2010, vá em frente. Você sabe porque lojas Magento dão tanto problema?  Se fossemos fazer um post sobre "por que sua loja Magento dá problemas", creio que ele seria do tamanho de um volume das antigas enciclopédias. Não é só uma a causa de todos os problemas no Magento mas várias, de todos os tipos. Se eu tivesse que escolher um, sei qual seria o meu favorito: a falta de metodologias ao desenvolver lojas virtuais. Lançando sua loja virtual - imagem: Andrew Rich/VettaConfesso que o dito "casa de ferreiro, espeto de pau" vale para a Gugliotti Consulting. Muitas vezes, eu mesmo confio demais na minha cabeça e não formalizo as coisas que faço. Ou deixo os sistemas de gestão (como o Pipedrive ou o Teambox) de lado, esqueço os formulários de acompanhamento e executo as tarefas sem registrar. Isso tudo pode não ter impacto direto no momento, mas pode fazer a diferença em um futuro não tão distante. Infelizmente, na maioria das empresas Brasil afora, as lojas virtuais são instaladas e entregues sem que nenhum documento seja preenchido, nem nenhum método de verificação do serviço seja executado. (mais…)

Marketing Digital

Como medir o retorno das campanhas de marketing?

gráficos e estatísticas - imagem: Yagi Studio/Digital Vision Tempos atrás, uma empresa decidia onde investiria sua verba de marketing com base em pesquisas de mercado e no público-alvo que determinado veículo de comunicação afirmava atingir. Se ela queria vender para determinada classe, comprava anúncios em jornais e revistas ou comerciais em programas de TV e assim tentava atingir seus potenciais consumidores. Se as vendas subiam, ótimo. Se não subiam, testava-se outros meios sem entender bem o porquê das coisas terem dado errado. Hoje, mesmo que você não tenha uma loja virtual ou que faça anúncios em veículos tradicionais (televisão, jornal, rádio), não é possível deixar de medir o retorno de sua publicidade e fazer isso em uma base quase individual. Com técnicas simples e alcance de qualquer empresa, você consegue saber exatamente quais ações de marketing dão retorno e até mesmo quanto elas trazem de retorno para sua empresa. (mais…)

Lojas Virtuais Magento

Minhas impressões sobre o Bargento Espanha

No começo do mês, estive em Madrid, para participar do Bargento Espanha, o evento irmão do nosso Bargento Brasil (ambos derivados do Bargento principal, realizado em Paris). Mesmo trabalhando com Magento há tempos, ainda não havia participado de eventos da plataforma fora do Brasil e agora posso completar o que comecei a dizer no post Impressões sobre o Meet Magento Alemanha. André Gugliotti no Bargento Espanha - imagem: Bargento ES/Divulgação (mais…)

Lojas Virtuais Magento

Sugestão de empresa de hospedagem

Muita gente me questiona qual é a hospedagem que eu recomendo para o Magento e minha resposta nos últimos anos foi um invariável "não comento hospedagem de lojas virtuais". Passei a adotar essa estratégia depois que tive vários problemas com provedores nacionais (inclusive um que cheguei a recomendar aqui no blog), especialmente no que se referia a suporte e hospedagens compartilhadas. Acho que chegou a hora de rever esse conceito e recomendar uma empresa séria, a Knownhost. Datacenter - imagem: Erik Isakson/Tetra Images (mais…)

Livro Magento

Roteiro simplificado para desenvolvimento de um tema em Magento

Esse post é uma reprodução do Apêndice A do livro “Temas Magento”. Se você quiser saber mais sobre o livro, visite a página aqui no blog.
O desenvolvimento de um tema para Magento não tem um único caminho possível: você pode começar pelo Skin e depois ir para o Template e retornar ao Layout ou começar pelo Layout, ir para o Skin e depois para o Template e ainda definir áreas de trabalho, trabalhando nas três partes do tema simultaneamente, uma página de cada vez. planejando um tema de Magento - imagem: David Malan/Digital Vision Como comentado ao longo deste livro, para facilitar o aprendizado, começamos pelo Skin, passamos pelo Layout e terminamos no Template, mas essa não é a melhor ordem para o desenvolvimento. Agora que você já conhece as três áreas, é possível propor esse roteiro simplificado para o desenvolvimento de um tema, desde a construção do design até a aplicação da tradução. (mais…)