Marketing Digital

Utilizando QR Codes em lojas virtuais

Você já conhece os QR Codes? São aqueles códigos formados por um quadrado cheio de pontos e quadradinhos e podem ser considerados como a evolução do código de barras. Eles têm propósitos diversos, mas pelo que vemos ainda são pouco utilizados perto do potencial que escondem. Como eu comentei em um post de 2012, os QR Codes têm inúmeras utilizações e podem ser usados por exemplo em supermercados, para oferecer mais informações sobre o produto que está sendo comprado.

QR Codes - imagem: VstockLLC

Seu funcionamento é bem simples: basta que o consumidor tenha um leitor de QR Codes em seu smartphone, aponte a câmera para o código e normalmente visite a página web escondida atrás daquele código. O próprio supermercado, por exemplo, pode disponibilizar um serviço para que o consumidor tenha o que chamamos de realidade aumentada, mostrando as informações nutricionais daquele produto, comparando com outras marcas ou variações do mesmo produto e dando sugestões de receita. Indo além, a página web pode mostrar em que lugar do supermercado estão os demais produtos necessários para construir aquela receita, orientando o consumidor na aquisição dos produtos. (mais…)

Lojas Virtuais Magento

Hoje tem Bargento em São Paulo

É hoje! Hoje à noite tem a única edição em 2014 do Bargento Brasil, aqui em São Paulo! Será um alívio para muitos dos meus leitores que não aguentam mais eu falar e publicar sobre o Bargento, mas sei que vocês me perdoam, afinal o Bargento é um dos principais eventos de Magento no mundo e aqui no Brasil divide com o co-irmão europeu - o Meet Magento - a responsabilidade de seguir divulgando a plataforma e formando profissionais. Bargento com André Gugliotti - imagem: divulgação (mais…)

Estratégia e Planejamento

9 dicas para fazer fotos de e-commerce

Começo com o clichê: "uma imagem vale mais que mil palavras". Se na vida real, uma imagem tem a força de transmitir muito mais que um texto, como essa analogia pode ser transportada para o mundo das lojas virtuais? Repito sempre aqui no blog que a experiência de compra em uma loja virtual é diferente de quando o consumidor se encontra na loja física, tendo o suporte de um vendedor e principalmente podendo ver e tocar o produto que deseja (ou ao menos ser guiado pelo vendedor nessa experiência). Fotos para Lojas Virtuais - imagem: Michael Blann/StoneInfelizmente, a maioria das lojas virtuais ainda peca no quesito imagens. A captação e preparação de fotos para as lojas virtuais normalmente é relegada a segundo plano, utilizando fotos fornecidas pelo fabricante, aproveitando fotos dos concorrentes ou inserindo fotos de baixa resolução e que não favorecem o produto. Há alguns meses, escrevi sobre essa questão das fotos para e-commerce e agora quero focar em 9 dicas para que você possa avaliar e debater com o profissional que fará as imagens e assim obter melhores fotos em sua loja virtual.

1) Use os serviços de um profissional

Apesar de ser um investimento um pouco alto no começo, a qualidade de seus produtos será reforçada e será mais fácil vender. Portanto, o foco desse post é ajudá-lo a conversar com o profissional que fará suas fotos e não que você mesmo as faça por conta. Se você já tiver alguma experiência e estiver disposto a investir em equipamentos como câmera profissional, fundos, tendas e luz, vá adiante. Mas se não for seu foco, terceirize esse serviço sem medo e cuide de fazer com que sua loja venda e o investimento nas imagens possa ser amortizado sem sustos. (mais…)

Lojas Virtuais Magento

Dia 25, tem palestra de Magento em São Paulo

Andre Gugliotti - imagem: Joana Thomazoni/Splash StudioEstão preparados para o Bargento Brasil 2014? O evento acontece no próximo dia 25/03, em São Paulo, em um bar no Itaim e pela primeira vez nesses dois anos de evento, terá uma palestra minha. Apresentarei a palestra "Como vender mais com Magento", que como o próprio nome diz traz técnicas e dicas para quem quer vender mais em sua loja virtual. Apesar de o nome da palestra referir-se ao Magento, os tópicos apresentados servem para a maioria das lojas virtuais. A palestra é voltada principalmente para empreendedores e gestores de lojas virtuais mas creio que será muito útil também para desenvolvedores e donos de agências. A palestra apresenta 15 pontos a atacar em sua loja virtual para que ela fique mais amigável ao cliente e consiga obter melhores resultados. Uma parte dessas técnicas não deve ser novidade para ninguém mas é interessante que ainda assim muitos lojistas esquecem-se dessas regrinhas básicas. (mais…)

Estratégia e Planejamento

Você sabe usar o Pipedrive?

vista da pipeline no Pipedrive - imagem: reprodução Como já contei aqui no blog, sempre tive dificuldades para gerenciar os potenciais clientes, aqueles diversos contatos que chegam - via blog, e-mail, site da empresa ou até mesmo pelo telefone - e organizá-los enquanto verifico como atender suas necessidades. No começo, o volume de contatos era pequeno e eu organizava com simples etiquetas no próprio cliente de e-mail. Depois, passei a utilizar uma planilha no Excel e ia acompanhando o avanço (estágio inicial, necessidades, orçamento, negociação) mas sempre acabava me perdendo e até mesmo esquecendo dos clientes. Há uns três anos, fui atrás de soluções open source (leia-se grátis, né?) e encontrei o Sugar CRM. Instalei o sistema, tentei usá-lo mas a impressão que fiquei é que ele não era prático, era preciso muita coisa para usar o sistema, cadastro de clientes, tarefas, grupos, coisas que nem lembro mais. Resumo, não deu certo e voltei para a planilha no Excel. Mas não desisti e um tempo depois encontrei o Pipedrive. Posso dizer que foi amor à primeira vista! (mais…)

Lojas Virtuais Magento

Lançamento do livro “Temas em Magento”

livro Temas em Magento - imagem: reproduçãoComo eu havia prometido no final do mês passado, chegou o novo livro "Temas em Magento". Esse é meu segundo trabalho com a Novatec Editora, dando sequência ao que foi apresentado em "Lojas Virtuais com Magento" e focando na parte de temas, os arquivos que respondem pelo visual que loja Magento terá. Minha expectativa era ter lançado o livro ainda no segundo semestre de 2013, já que ele é uma evolução do capítulo 5 do livro anterior - quem já leu o livro sabe que eu abordo os temas de maneira superficial, apenas para apresentar alguns conceitos básicos sobre temas no Magento. Infelizmente, demorou mais do que eu previa e entre voos e escalas, horas em hotéis, fins de semana e noites de semana em casa e no escritório, o livro ficou pronto e agora chega às livrarias. (mais…)