Lojas virtuais, ecommerce e marketing digital

Estratégia e Planejamento

Steve Jobs, estilo de liderança

Steve Jobs, estilo de liderança, por Jay Elliot - imagem: DivulgaçãoNo meu último aniversário, ganhei dos meus aprendizes padawans um livro sobre Steve Jobs. Demorei pra começar a lê-lo (já estamos quase em mais um aniversário), mas quando comecei a ler, li bem rápido, uma semana praticamente. Tecnicamente, esse livro é mais um dos muito livros que falam de Steve Jobs e sua carreira empreendedora, fundando a Apple, sendo despejado dela, assumindo a Pixar, voltando para a Apple e sendo o principal responsável por três produtos inovadores e desejados pelas pessoas: o iPod, o iPhone e o iPad. O livro "Steve Jobs, o estilo de liderança para uma nova geração" foi escrito por Jay Elliot, um executivo que já havia feito carreira na IBM antes de conhecer Steve Jobs e migrar para a Apple, onde pode conviver com o mago que faria história. Isso o credencia a escrever a história com o olhar de quem está dentro dela e foi um dos personagens centrais, o que traz um olhar diferente de outros autores que apenas acompanharam Jobs pela mídia e escreveram com base em pesquisas. (mais…)

By André Gugliotti, ago
aheadWorks Brasil - imagem: divulgação
Lojas Virtuais Magento

Módulos para sua loja virtual Magento

Esse poderia ser um post patrocinado, mas quem me acompanha sabe que a aheadWorks é uma empresa que eu respeito: desde o ano passado, eles são patrocinadores do Bargento Brasil e sempre fizeram questão de deixar claro que gostariam de fortalecer o Magento por aqui. Alguns meses atrás, eles iniciaram a operação da loja de módulos para Magento em português, traduzindo os seus módulos (estão quase todos já em português) e dando suporte em português. Como eu participei como consultor desse projeto, eu tive a oportunidade de conhecer a maior parte dos módulos da aheadWorks e passei a respeitar ainda mais a empresa. Eles têm mais de 60 módulos para Magento e resolvi que valia a pena montar um post com os dez módulos que não podem faltar em sua loja virtual Magento. Vamos a eles!

Relatórios Avançados, da aheadWorks1) Relatórios Avançados

O módulo de Relatórios Avançados é excelente pra quem quer ir além dos relatórios padrão do Magento e ter controle total sobre suas vendas. O módulo original conta com relatórios essenciais como Vendas por Dia da Semana, Vendas por Hora, Vendas por Produto, entre outros, além de um relatório altamente customizável (inclusive por usuário administrativo) das vendas que a loja teve em determinados períodos. Adicionalmente, você pode comprar relatórios adicionais, de forma modular, incluindo informações como Vendas por CEP e Vendas por Marca. Com esse módulo, gestores de lojas terão muito mais informações e as tomadas de decisão ficarão muito mais seguras. (mais…)

By André Gugliotti, ago
Estratégia e Planejamento

Trabalhando com B2B no Magento

atacadistas no Magento - imagem: Alistair Berg/Digital VisionVocê tem uma loja virtual Magento, que atende perfeitamente o seu público consumidor final, aqueles que compram em quantidades ditas como "normais", um ou dois itens de cada produto, para uso próprio e de repente começa a pensar como seria bom se você pudesse também vender em grandes quantidades, já que é representante de uma marca no Brasil ou tem um acordo com o fabricante para comprar em quantidades maiores. Você já ouviu falar de módulos como o Cart2Quote, que permite automatizar os orçamentos em sua loja, e sabe que o Magento permite a separação de clientes comuns e lojistas mas tem dúvidas sobre como fazer isso. Esse post não vai resolver todas as suas dúvidas, mas espero que a partir dele você tenha um caminho a seguir. Então, se você quer utilizar sua loja Magento para vender para varejistas e clientes que compram em grande quantidade, tenha em mente os seguintes tópicos:

1) vale a pena ter lojas separadas para clientes finais e varejistas?

Esse é o tipo da pergunta que tem a resposta "depende". Você deve separar os ambientes - e portanto, trabalhar clientes finais e clientes que compram em grande quantidade em lojas separadas - quando eles têm um comportamento muito diferente. Lembre-se que você utiliza as múltiplas lojas no Magento para atender melhor o seu público, entregando em cada loja o que cada tipo de consumidor procura. Assim, se há uma diferença grande de comportamento entre o seu público consumidor e o que eles estão buscando são coisas diferentes, vale a pena separar em lojas diferentes (ainda que dentro do mesmo domínio). Se não, se a única questão é a quantidade comprada e o preço praticado, utilize a mesma loja e otimize sua estrutura.

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By André Gugliotti, ago
Marketing Digital

Fotografias para e-commerce

Quem disse que uma imagem vale mais que mil palavras ainda não tinha ideia de como essa afirmação seria compreendida dentro de uma loja virtual. Se no mundo físico, imagens falam mais que os textos, em uma loja virtual é fundamental ter fotografias de qualidade, que mostrem de forma precisa os produtos que você vende em seu e-commerce. A grande questão é que apesar de querermos ver boas fotos quando estamos comprando algum produto, em nossas próprias lojas virtuais a realidade é bem diferente e a maioria não dá atenção a esse quesito tão importante: fotos de qualidade em lojas virtuais fazem toda a diferença. Fotografia em e-commerce - imagem: Dimitri Vervirsiotis / Digital VisionEu defendo que o conteúdo é rei e que deve ser trabalhado adequadamente. Não adianta você ter um design bem elaborado e um preço competitivo se o cliente não entende o que você está vendendo e quais as características de seus produtos. A questão de como montar o conteúdo de qualidade em lojas virtuais já foi abordada em um post no ano passado (e prometo que em breve voltarei a falar sobre isso), mas nesse artigo quero falar mais sobre como ter fotos que vendam em seu comércio eletrônico. Quando pensamos em lojas virtuais, devemos ter em mente que o comportamento do cliente é bem diferente de uma loja física. Se na loja de tijolos e cimentos, o consumidor tem um vendedor para auxiliá-lo e  o produto físico para tocar e conhecer, na loja virtual ele está por conta própria, navegando por si mesmo e confiando nas informações que você disponibilizou na página do produto. Já foi comprovado que a maioria dos visitantes não dá a devida atenção ao texto escrito, que descreve o produto, e reage melhor às imagens. Então, vamos aos pontos fundamentais na hora de preparar as fotos para seu e-commerce: (mais…)

By André Gugliotti, ago