Lojas virtuais, ecommerce e marketing digital

É chavão, mas é a melhor expressão do objetivo desse post: qual é a finalidade de um casa sem móveis, vazia? Mais ainda, qual é a finalidade de um casa com móveis e objetos, mas sem pessoas, desabitada? Assim é uma loja virtual sem conteúdo, sem produtos, sem explicações, sem apelo. Porém, parece que todas as outras atividades são mais importantes do que a geração e construção de conteúdo de qualidade e relevante para seus produtos e sua empresa. Falo bastante (ou melhor, apenas repito o que estudiosos dizem há anos e que é a mais pura verdade) que a concorrência agora é global. Você não compete com o seu vizinho de rua ou mesmo de bairro. O seu consumidor pode comprar o que ele quiser, em qualquer lugar do mundo e receber os produtos no conforto de sua casa. Se a concorrência é global, todos são cada vez mais parecidos e mínimos detalhes são sos responsáveis por uma conversão ou um abandono. Não digo que as outras atividades como planejamento e estratégia, escolha da plataforma ou construção de um layout agradável e usável sejam menos importantes. Só defendo que o conteúdo deve receber seu devido valor. Se você fizer uma pesquisa rápida vai ver o quanto de lojas virtuais simplesmente copiam o conteúdo de outros lugares, seja do próprio fabricante, seja do concorrente. Algumas vezes copiam de lojas no exterior e nem sequer traduzem para o português. Como convencer um cliente de que sua loja é diferente se o seu conteúdo está lá no Google, idêntico ao de outras 30 lojas? (mais…)