Estratégia e Planejamento
Problemas de logística em lojas virtuais
Se há um assunto polêmico em lojas virtuais, esse assunto é a logística e a entrega de produtos. Não há uma estatística ou pesquisa certa sobre isso, mas minha opinião é que essa é a área em que encontramos os maiores problemas e muitas vezes a entrega dos produtos em si é apenas a ponta do iceberg. Para escrever esse post, vou usar um caso real, que aconteceu comigo recentemente. Vamos lá!
Nós temos uma impressora da Xerox no escritório e o cartucho de tinta preta acabou - sim, já haviam me dito que suprimentos para Xerox não são propriamente práticos e baratos, mas resolvi arriscar, pois a impressora é boa e o preço foi atraente. Logo, chegou a hora de comprar um novo e eis que começa a saga.
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Tempos atrás, o Sebrae e o MercadoPago lançaram uma iniciativa pra facilitar a vida de quem queria dar os primeiros passos no mundo do comércio eletrônico: o 
Até pouco tempo atrás, eu era praticamente um desconectado no que se referia à internet no celular. Também não conseguia ver como as operadoras de telefonia conseguiriam atender à demanda crescente, unindo qualidade e preços baixos. Tudo bem, qualidade não é uma palavra que conste no vocabulário das operadoras de telefonia, mas parece-me que as coisas estão mudando rapidamente no que diz respeito à acesso e preços baixos.
Como já comentei no