concorrencia

É interessante como a competição em lojas virtuais se dá em um nível muito mais dinâmico do que em lojas físicas, apesar de ser feroz em ambos os níveis. Como vendem os mesmos produtos e a fidelidade dos clientes no e-commerce é praticamente nula, a decisão de compra recai quase sempre em torno do preço praticado pelo lojista. Os potenciais consumidores conseguem fazer suas pesquisas em poucos cliques de mouse e, com diferentes lojas abertas em diferentes abas, tomam a decisão pela loja que oferece o melhor valor, já que o restante dos fatores normalmente são muito semelhantes. Se o preço é um importante fator na hora da venda, como está o seu controle sobre ele? Você conhece seus concorrentes e os monitora? Você avalia como estão os seus preços em relação às lojas concorrentes? Você sabe quantos de seus produtos têm preços melhores que eles? E quantos têm preços mais caros (e que portanto, podem estar prejudicando seus resultados)? Quando se tem poucos produtos e poucos concorrentes, em um mercado não tão dinâmico, a função de analisar a concorrência não é difícil. Mas o que fazer quando você gerencia uma loja com 5 ou 10 mil produtos, em um mercado altamente competitivo, em que os preços mudam constantemente? (mais…)