Um catálogo de produtos é muito mais que um apanhado de produtos colocados à venda em uma loja virtual, à espera dos clientes. É muito mais do que simplesmente criar as categorias, dar nome aos produtos, colocar fotos copiadas do site dos fabricantes (ou do concorrente, você decide) e um texto padrão Read more…
Se você já trabalha com Magento há algum tempo, certamente percebeu que na página de criação e edição de produtos, há uma aba chamada Meta Information. Dentro dela, você encontra três campos de texto, com os rótulos Meta Title, Meta Keywords e Meta Description (ou seus correspondentes conforme a tradução Read more…
Participando do Bargento Espanha, recebi algumas revistas de e-commerce e em uma delas, havia uma reportagem sobre pontos a melhorar em uma loja virtual. Pra não carregar a revista (quem viaja com pouca bagagem sabe como é complicado), tirei uma foto do check list e acabei não pegando o nome da revista para os créditos. Se não me engano, a revista se chama eCommerce News e é distribuída em espanhol.
Um check list não é algo para ser feito somente na entrega de uma nova loja ou ao término de uma reformulação. Um check list é algo a ser feito constantemente, como forma de garantir que sua loja virtual está sempre em ordem e pronta para atender a quem realmente importa, o cliente.
Periodicamente, você deve avaliar se sua loja virtual continua em ordem e se há pontos a melhorar. Você pode inclusive verificar se os pontos a corrigir detectados no último check list foram corrigidos. Como sugestão, eis uma lista de pontos a avaliar em sua loja virtual:
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Mais um daqueles posts bem curtos pra ajudar a divulgar um evento interessante pra quem acompanha o blog: o SEO Day. Como o nome já diz, é um evento pra quem quer saber mais sobre otimização de sites e como posicionar melhor sua loja virtual nos mecanismos de busca. O Read more…
Desde que o Google assumiu a liderança entre os sites mais visitados no mundo, os termos otimização e SEO passaram a fazer parte do vocabulário cotidiano de quem trabalha com sites e lojas virtuais. A maior parte do tráfego nos sites é proveniente desse mecanismo de busca e se você não quer (ou não pode) gastar muito com anúncios e links patrocinados, estar bem posicionado para os principais termos de busca é fundamental. (mais…)
Sou capaz de apostar que o maior problema que as lojas virtuais enfrentam é a baixa taxa de conversão. A maioria dos lojistas tem a sensação de que fazem de tudo, divulgam sua marca, atraem clientes para suas páginas, mas eles sempre saem com as mãos vazias ou carregando menos coisas do que poderiam. Esse problema pode ter diversas causas - já falei aqui no blog sobre dicas de design para melhorar a conversão, já levantei a questão sobre se o One Step Checkout é a varinha mágica e já falei do funil de vendas. Justamente por ter várias causas é que o problema da conversão não pode ser atacado sem análise e estratégia.
Antes de começarmos, tenha em mente que aumentar a conversão de sua loja virtual não é rápido e muitas vezes é como encontrar um caminho no escuro. Cada caso é um caso e muitas vezes o que funciona em uma loja, não funciona em outra. Em qualquer situação, é sempre preciso testar e retestar até encontrar a fórmula que funciona - por um período, até que o mercado evolua e modificações tenham que ser implantadas.
Não entrarei em detalhes sobre o Google Analytics, mas ele é ferramenta fundamental para validar o que será abordado nos tópicos. Se você fizer uma busca pela internet, há vários sites falando sobre a ferramenta e como ela pode ser usada para conhecer melhor seu cliente.
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