Um catálogo de produtos é o centro de uma loja virtual, o que realmente importa, pois é por conta dele que os clientes entrarão na loja e é nele que está aquilo que o cliente quer, um produto. Nesse tutorial, falamos sobre como montar um catálogo de produtos de qualidade Read more…
Em 2011, eu escrevi um post chamado Como Organizar seus Produtos em uma Loja Virtual. Nele, eu falava das formas de organizar a coleção de produtos que você vende em sua loja virtual, de modo que seja mais fácil para a pessoa mais importante em sua loja: o cliente. As coisas avançaram nesses dois anos, mas ainda há muito o que fazer. Por isso, resolvi reciclar esse post e trazer novos conceitos.
Novos conceitos não seria a melhor expressão pois a ideia continua sendo a mesma: o Magento traz uma série de funcionalidades nativas para facilitar a navegação de seu cliente em seu catálogo de produtos, mesclando categorias e atributos, que podem ser usados em conjunto, diminuindo os passos necessários para se chegar no produto e melhorando a qualidade das escolhas que o consumidor faz. Menos passos e escolhas melhores têm impacto diretamente na taxa de rejeição e no tempo que os visitantes passam em sua loja.
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O Magento tem um sistema de categorias e sub-categorias que permite um número enorme de combinações. Se isso for aliado ao recurso de multi-lojas, às vendas cruzadas e agregadas, à possibilidade de inserir um mesmo produto em múltiplas categorias e ao esquema de atributos, as possibilidades são infinitas. Por que não usar essas funcionalidades para vender mais?
Muitas empresas têm suas lojas virtuais, mas ainda pensam como lojas físicas e a maior comprovação dessa mentalidade aparece na organização de suas categorias de produtos e vitrines. O primeiro passo é deixar de pensar como uma loja física. A única semelhança entre uma loja virtual e uma loja física é que quando compram alguma coisa, seus visitantes sempre saem pelo caixa. No restante, quase tudo é diferente: não existe uma única porta ou poucas portas, pois qualquer um de seus produtos pode servir como porta de entrada para seus visitantes, assim como qualquer um de seus produtos pode servir como porta de saída, quando houver rejeição ao que foi visto. Para saber quais de seus produtos estão atraindo (ou afastando) visitantes, uma boa olhada nos relatórios do Google Analytics é fundamental.
O foco desse post, no entanto, são as categorias e sua organização. Vamos às dicas: