relacionamento

Pra que serve o site de sua empresa? As respostas são várias: para apresentar sua empresa, para divulgar seus produtos e serviços, para apenas ilustrar o que você vende, para vender de fato, para criar um relacionamento, para permitir que seus clientes entrem em contato com sua empresa... Sim, uma das funções de um site é permitir que as pessoas cheguem até sua empresa, saibam onde ela se localiza, qual o telefone, qual a melhor forma de contato. Nesse ponto, a maioria das empresas ainda erra e erra feio. Impressiona a quantidade de empresas cujos sites não apresentam ostensivamente as formas de contato - algumas não apresentam nada -, possuem formulários quebrados ou sequer olham suas caixas de e-mail. Há um mês, escrevi algumas dicas sobre como estruturar lojas virtuais, mostrando que um visitante quer ter informações sobre os produtos antes de decidir uma compra. Se ele não acha informações na sua loja, ele vai buscar no concorrente. A mesma coisa vale quando ele não consegue entrar em contato ou não tem provas suficientes de que sua empresa exista de verdade. Vamos a algumas dicas sobre como permitir que seu visitante entre em contato com você: (mais…)