Multi-lojas no Magento

O Magento Commerce tem uma característica muito interessante, desde a sua versão Community: a capacidade nativa de gerenciar múltiplos sites e múltiplas lojas, com múltiplas visões de loja. A princípio, é um pouco complicado, mas o princípio é bem simples. Uma única instalação Magento pode concentrar diferentes endereços de lojas virtuais e cada uma delas pode ter lojas diferentes dentro dela. Quando se fala em diferentes lojas, não se deve entender como lojas realmente diferentes, como o Magazine Luíza e as Lojas Colombo ocupando o mesmo espaço, mas sim em diferentes departamentos, com aspectos e abordagens diferentes conforme o perfil do público-alvo.

Como eu disse, há três níveis de configuração:

1. multi-sites: apesar de a criação das diferentes URLs serem feitas no painel, não basta apenas isso para que ela passe a funcionar, é preciso também configurações no servidor para que o visitante que chega por diferentes endereços possam atingir a instalação Magento. Os diferentes sites devem ser usados quando são lojas diferentes, com marcas, focos ou produtos, preços, comunicação totalmente diferente. O fato de haver uma instalação Magento é justificada apenas por questão de facilidade de manutenção e otimização de gestão, porque na prática são operações distintas.
2. multi-lojas: aqui entram variações de público-alvo que mereçam lojas à parte. Um exemplo que eu sempre dou nas palestras é uma loja que venda sapatos, de todos os tipos e gostos. É fácil perceber que alguém que está buscando sapatos finos tem prioridades diferentes do que uma pessoa que busca sapatos de baixo preço. São públicos e expectativas diferentes e portanto precisam de abordagens diferentes. Nessa mesma linha, uma variação pode ser determinados segmentos como adolescentes buscando sapatos femininos de determinado modelo ou marca. Conforme a força da marca e a quantidade de vendas, vale a pena pensar em uma loja específica para esse público, com uma abordagem e comunicação completamente distinta da loja principal.
3. visões de lojas: na verdade, as variações de endereços/lojas no Magento terminam no item 2, mas como essa é uma configuração que ainda confunde muito as pessoas, vamos à explicação! As visões de lojas são a forma encontrada pela equipe do Magento (e ao que tudo indica será abandonada na nova versão do Magento, o Magento 2) para abrigar os idiomas. Dessa forma, cada visão de loja é um idioma diferente e pode ter todas as informações personalizadas nesse nível

Ah, uma informação importante: o Magento pode suportar múltiplos sites e múltiplas lojas, mas para isso é preciso estrutura de hardware. Não pense que basta sair criando as lojas naquela sua instalação Magento hospedada em um ambiente compartilhado que não vai funcionar.